Questions fréquentes sur l'accessibilité numérique
Des réponses courtes et vérifiables aux questions que me posent le plus souvent les dirigeants.
Mis à jour le .
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
C'est le fait qu'un site, une application ou un document puisse être utilisé par toutes les personnes, y compris celles qui naviguent au clavier, avec un lecteur d'écran, sans le son, avec une vision réduite ou des difficultés de compréhension. Elle se vérifie avec des référentiels précis : les WCAG au niveau international, le RGAA en France.
Mon entreprise est-elle concernée par l'European Accessibility Act ?
Probablement, si elle propose au grand public un service en ligne visé par la directive, comme le commerce en ligne, et qu'elle n'est pas une micro-entreprise. Les micro-entreprises, soit moins de 10 salariés avec un chiffre d'affaires ou un total de bilan inférieur à 2 millions d'euros, sont exemptées pour les services. Le pré-diagnostic gratuit de Zcorps vérifie votre situation en 48 heures.
Quelle différence entre le RGAA et les WCAG ?
Les WCAG sont les règles internationales d'accessibilité du web, publiées par le W3C. Le RGAA est le référentiel français : il traduit ces règles en 106 critères vérifiables, avec une méthode de test, et sert à calculer un taux de conformité. Un site conforme au RGAA respecte les WCAG 2.1 au niveau AA.
Existe-t-il un label ou une certification pour un site accessible ?
Non. En France, aucun label officiel ne certifie l'accessibilité d'un site. La conformité se démontre par un audit, qui donne un taux de conformité, et par une déclaration d'accessibilité publiée sur le site. Méfiez-vous de toute offre qui vend un « label » de conformité.
Un outil automatique ou une surcouche d'accessibilité suffit-il ?
Non. Les outils automatiques ne détectent qu'une partie des défauts et leurs résultats n'ont pas de valeur légale. Les surcouches, ces widgets ajoutés sur un site existant, ne corrigent pas le code et peuvent gêner les technologies d'assistance. Seules une vérification manuelle et une correction du code rendent un site réellement accessible.
Qu'est-ce qu'une déclaration d'accessibilité ?
C'est une page publiée sur le site qui indique son état de conformité (conforme, partiellement conforme ou non conforme), les contenus non accessibles, le moyen de signaler un problème et les voies de recours. Elle doit reposer sur une évaluation réelle du site.
Combien coûte un site accessible ?
Chez Zcorps, un site vitrine accessible par conception coûte à partir de 3 900 euros, et la mise en conformité d'une boutique Shopify à partir de 3 400 euros. Tous les prix sont publics. Pour éviter un investissement de départ, un site accessible en abonnement est proposé à partir de 290 euros par mois.
Combien de temps faut-il pour créer un site accessible ?
Comptez 5 à 6 semaines pour un site vitrine, à partir de l'encaissement de l'acompte et de la réception des contenus. Les projets plus importants, comme une boutique en ligne, font l'objet d'un calendrier précisé dans le devis.
Comment rendre une vidéo accessible aux personnes sourdes et malentendantes ?
Ajoutez des sous-titres synchronisés qui identifient les personnes qui parlent et décrivent les sons importants, proposez une transcription textuelle et, pour les contenus essentiels, une traduction en langue des signes. Vérifiez aussi que le contact avec votre entreprise ne passe pas uniquement par le téléphone.
Voir les prestations pour les personnes sourdes et malentendantes
Travaillez-vous en dehors de France ?
Oui. Zcorps travaille entièrement à distance, en français, anglais et allemand, notamment pour des clients en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Allemagne et en Autriche. La facturation se fait en euros.
Qu'est-ce que je possède à la fin d'un projet ?
Tout : code, nom de domaine, hébergement, contenus et comptes sont à votre nom dès le premier jour. Si vous changez de prestataire, Zcorps vous remet gratuitement l'ensemble de vos fichiers et accès sous 7 jours.
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